Jei norite grąžinti prekes, nedelsdami (ne vėliau kaip per 7 dienas nuo jų pristatymo) susisiekite su mumis el. paštu info@team1fist.lt. Laiško „Subject“ (tema) eilutėje nurodykite užsakymo numerį ir užrašą „Grąžinamos prekės“. Taip pat laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai paaiškinkite grąžinimo priežastį.
Kokybiškos prekės turi būti grąžinamos tokios pačios būklės, kaip ir gautos: originalioje pakuotėje, nesugadintos, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos. Prašome saugiai supakuoti prekes (tam galite naudoti dėžutę, kurioje jos buvo pristatytos) ir išsiųsti registruotu paštu adresu mums. Prie siuntos pridėkite savo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį..
Atkreipkite dėmesį:
- Jei grąžinate nekokybiškas prekes (pvz., brokuotą prekę), siuntimo išlaidas padengsime mes.
- Grąžinant kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntimo išlaidas apmokate jūs.
- Skaitmeniniai leidiniai negali būti grąžinami ar keičiami.
Pasak Europos Sąjungos el. prekybos taisyklių, gavę grąžinamas prekes ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžinsime jums sumokėtus pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Jeigu jūsų siuntai buvo taikomas pristatymo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.
Jeigu kyla klausimų ar neaiškumų, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis el. paštu info@team1fist.lt. Jei nepavyks rasti abiem pusėms priimtino sprendimo, prašymus ar skundus dėl internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.